結論
家事代行の「やめ方」は、10社で3つに分かれます。契約期間の定めがない3社（CaSy・タスカジ・きらりライフサポート）、期間が決まっている5社（ベアーズとピナイ家事代行サービスは1年、ニチイライフは3か月以上、ミニメイド・サービスは60日以上、キャットハンドはプランごとの契約書）、公式サイトに書かれていない2社（ダスキン メリーメイド・アールメイド）です。
もう一つ効くのが解約を申し出る期限です。CaSyは会員ページの操作だけで、きらりライフサポートはいつでも。一方でミニメイド・サービスとアールメイドは1か月前までに電話、キャットハンドは書類が会社に届いた日の翌月末まで契約が続きます。タスカジは依頼が2か月先まで自動生成されるので、最短でも1か月半前に手を打つ必要があります。
そして縛りが緩い＝良い、ではありません。ニチイライフの東京は、スポット1時間6,490円に対して週1回の定期なら3,960円（いずれも税込）。2,530円下がる代わりに3か月の契約期間が付きます。安さは縛りの対価です。
先に会社を選ぶ段階なら 家事代行の選び方 をご覧ください。ここは「入る前に出口を確かめる」ための各論です。
契約期間の縛りは3つに分かれる
いちばん先に見るところです。定期プランを選んだときの話で、単発（スポット）はどの会社も1回で終われます。
| サービス | 定期の契約期間 | 自動更新 | 定期の最低回数 |
|---|---|---|---|
| CaSy | 定めなし | — | 公式FAQ「特に利用数制限は設けていません」 |
| タスカジ | 定めなし | あり（毎月15日に2か月先ぶんの依頼が自動生成） | 定めなし |
| きらりライフサポート | 定めなし（利用規約 第11条・第12条で「いつでも解約できる」） | — | 料金ページに載っているのは月2回〜の定期のみ |
| ニチイライフ | 定期・シニア短時間は3か月以上／年間スポットは1年 | あり（同じ条件・同じ期間で自動更新） | — |
| ミニメイド・サービス | 最低利用期間60日以上 | 公式に記載が見つかりませんでした | 月2回以上（エグゼクティブサービスは週1回以上） |
| ベアーズ | 契約開始日から1年を経過した日の属する月の末日まで（利用規約 第5条） | あり。満了の1か月前までに申し出がないと自動で1年延長 | 月2回以上 |
| ピナイ家事代行サービス | 契約締結日から1年（利用規約 第10条） | あり。満了の1か月前までに異議がなければ自動延長 | — |
| キャットハンド | プランごとの契約書で最低利用回数が決まる（会員規程 第2条4）。具体的な回数は公式サイトで確認できませんでした | 公式に記載が見つかりませんでした | 月2回（隔週）または月4回〜 |
| ダスキン メリーメイド | 公式サイトに記載が見つかりませんでした（契約書と加盟店ごとの取り決め） | 不明 | 記載なし |
| アールメイド | 公式サイトに記載が見つかりませんでした | 記載なし | 2時間から・月2回から |
ミニメイド・サービスについては、公式サイトの中で表示が食い違っています。お試しプランのページには「ご定期申込みの場合は最低利用期間は60日以上、利用サイクルは月２回以上のご利用となります」と書かれている一方、よくあるご質問には「月1回以上の定期利用でご利用いただけます」という別の記載があります。申し込みの前に、どちらが今の条件かを確認してください。
中途解約の違約金は、10社のいずれについても公式サイトで定めを見つけられませんでした。「違約金がない」と断定できるわけではなく、書面や加盟店の取り決めまでは確認できていない、という意味です。ピナイ家事代行サービスだけは別枠で、定期プランの規約にスタッフの引き抜き100万円・会社を通さない直接取引50万円という違約金が定められています。
解約を申し出る期限
契約期間より、実際に効いてくるのはこちらです。「やめたい」と思った日から、実際に支払いが止まるまでの距離が会社ごとに違います。
| サービス | 解約の手続きと期限 | やめたいと思ってから止まるまで |
|---|---|---|
| CaSy | 会員ページの【会員情報の確認・変更】から退会。期限の定めなし | その場。未実施の依頼は自動キャンセル（前々日18時を過ぎた分にはキャンセル料） |
| きらりライフサポート | いつでも解約できる（利用規約 第11条・第12条） | その場。ただし確定済みの予約が全部キャンセル扱いになります（後述） |
| ニチイライフ | 7日前までに担当のサービスマネージャーへ連絡 | 約1週間 |
| タスカジ | システム上の終了処理。毎月15日に2か月先ぶんの依頼が自動生成される | 最短1か月半・最長2か月半 |
| ベアーズ | 解約月の末日の1か月以上前までに申し出（利用規約 第14条）。月の途中では解約できない | 1か月以上。利用の有無にかかわらず解約月までの料金がかかります |
| ミニメイド・サービス | 解約希望日の1か月前までに本部へ電話。Webの操作では止められない | 1か月 |
| アールメイド | 基本的に1か月前までに担当コーディネーターへ連絡 | 1か月 |
| ピナイ家事代行サービス | 解約予定月の前月末日までに申し出（利用規約 第11条）。契約終了は通知の翌月末日 | 最短でも1〜2か月分 |
| キャットハンド | 書類でのやり取り。解除通知の書類が会社に到着した日の翌月末に契約終了（会員規程 第10条1） | 1か月以上。申し出た月の翌月分まで料金がかかる計算です |
| ダスキン メリーメイド | 公式サイトに記載が見つかりませんでした | 不明。契約書で確認してください |
期限が長い会社ほど、やめると決めた月にもう1回ぶん払うことになります。アールメイドはいちばん安いベーシックコース2時間で月19,360円（税込・移動費込み）なので、1か月前ルールは実額で約2万円の意味を持ちます。
キャットハンドには休止（休会）もありますが、休止希望月の前々月までに連絡が必要で最大3か月まで。期限内に連絡と書類がないと対象月の定額料金が発生し、休会から再開せずに解約する場合も1か月分の定額料金が発生します。
Webの操作だけで止められるのはCaSyとタスカジだけです。ミニメイド・サービスは電話、キャットハンドとアールメイドは書類か電話でのやり取りになります。
きらりライフサポートだけ構造が違う
ここは正確に読んでください。きらりライフサポートは解約そのものはいつでもできます。最低利用期間も回数の縛りも、中途解約の違約金の定めもありません。
ただし解約を申し出た時点で、確定済みの訪問予約がすべてキャンセル扱いになります。そしてキャンセルには、申し出た時期に応じて手数料がかかります（利用規約 第10条）。
| 訪問開始予定日時から見た申し出の時期 | かかる金額 |
|---|---|
| 48時間以上前 | 無料 |
| 48時間未満〜12時間以上前 | サービス料金の50% |
| 12時間未満〜2時間以上前 | サービス料金の100% |
| 2時間未満 | サービス料金の100%＋訪問費990円 |
つまり「いつでもやめられる」の中身は、「48時間より先の予約しか残っていない状態でならタダでやめられる」ということです。毎週の定期を入れていて、明後日に訪問が入っている日に思い立って申し出れば、その1回ぶんの50%がかかります。
2時間以上前に申し出たぶんは暦年3回まで免除されますが、この免除はスポットサポートの予約には適用されません。やめると決めたら、次の訪問まで48時間以上あるタイミングを選んで申し出るのが、いちばん安く抜ける方法です。
なお、きらりライフサポートは利用開始時に入会金5,500円（税込）がかかります。この入会金が返金されるかどうかは、公式サイトにも利用規約にも記載が見つかりませんでした。
1回ぶんのキャンセル料
解約とは別に、「今回だけ来なくていい」という場面の話です。ここも会社ごとに期限が違います。金額はすべて税込です。
| サービス | 無料でキャンセルできる期限 | 過ぎたときにかかる金額 |
|---|---|---|
| タスカジ | 依頼開始の72時間前まで | 72〜24時間前はサービス料金の50%／24時間〜1時間前は100%／1時間以内と当日不在は100%＋交通費 |
| CaSy | 前々日18時まで | 全額。開始予定時刻から30分連絡が取れない場合も全額 |
| ミニメイド・サービス | 前々日18時まで | 全額 |
| ピナイ家事代行サービス（スポットプラン） | 前々日（日曜・年末年始を除く）17時まで | 理由を問わず返金なし |
| きらりライフサポート | 訪問開始の48時間前まで | 上の4段階（50%→100%→100%＋訪問費990円） |
| キャットハンド | 2営業日前まで（日程の再調整） | キャンセル扱いで「再調整・お値引きなどは行っておりません」 |
| ベアーズ | 前日17時まで | サービス料金の100% |
| ニチイライフ | 前日17時まで | 予約したサービス料金の全額（交通費を除く） |
| アールメイド | 前日17時より前 | サービス料・消費税・移動費の100% |
| ダスキン メリーメイド | 公式サイトに記載が見つかりませんでした | 同左 |
注意したい点を4つ挙げます。
- ピナイ家事代行サービスの「家事代行プライムアウトレット」は、予約が成立した後のキャンセル・日時変更が一切できません。サービスを受けなかった場合でも全額請求されると公式FAQと利用規約（第5条）に明記されています。安い枠ですが、ここだけ逃げ道がありません
- キャットハンドのキャンセル受付は電話のみ（10時〜18時）です。開始予定時刻を15分過ぎても利用者側の事情でサービスができない場合は当日キャンセル扱いになります。急な病気でも当日キャンセル料はかかりますが、感染症などやむを得ない場合に診断書か処方箋の写しを提出すれば振替か無料キャンセルになります
- 定期には無料キャンセルの回数枠がある会社があります。タスカジは毎週定期で月2回、隔週定期で月1回まで。きらりライフサポートは2時間以上前の申し出が暦年3回まで
- CaSyは、キャストの急な体調不良などCaSy側の都合で実施できなかった場合は全額返金されます
子どもの発熱で前日の夜に取り消すという使い方を想定するなら、前日17時や前々日18時という期限はかなり厳しい線です。ここを見落とすと、来てもらっていないのに全額を払うことになります。
縛りが緩い＝良い、ではない
やめやすさだけで選ぶと、単価で損をします。定期の縛りは、単価の割引と交換になっているからです。金額はすべて税込・1時間あたりです。
| サービス | 単発（スポット） | 定期 | 差 | 定期に付く縛り |
|---|---|---|---|---|
| ニチイライフ（東京） | 6,490円 | 3,960円（週1回以上） | −2,530円 | 契約期間3か月以上・自動更新 |
| ベアーズ | 5,060円 | 4,180円（デラックス・1回3時間以上） | −880円 | 1年契約・自動更新・月2回以上 |
| CaSy | 3,490円 | 2,790円（週1回） | −700円 | 契約期間の縛りなし |
| タスカジ | 担当者が11段階から設定 | 同左 | −230円〜−320円 | 契約期間の縛りなし |
ニチイライフは、東京で週1回の定期にすると1時間あたりが約4割下がります。3か月続ける前提を受け入れるかどうかが、そのまま金額に出ます。
逆にCaSyとタスカジは、安くなるのに契約期間の縛りが付きません。ただし別の負担が来ます。CaSyの定期は「キャンセルがされない限り次の予約がされるものとして、CaSyで自動的に予約を追加します」と公式に明記されているので、止めるには自分でキャンセル操作が必要です。タスカジは毎月15日に2か月先ぶんの依頼が自動生成されます。どちらも「放っておくと進む」設計で、縛りの代わりに手間が置かれていると考えたほうが正確です。
ダスキン メリーメイドは、東京の定期2時間11,000円に対して単発2時間13,200円（全国一律）。定期のほうが安いのですが、その定期のやめ方の条件が事前に分かりません。差額2,200円で、条件が読めない契約に入るかどうかの判断になります。
単発だけを選べば、やめ方を考えなくて済む
いちばん確実なのは、そもそも定期に入らないことです。10社のうち9社は単発で頼めます（アールメイドだけは公式FAQで「スポット（１回のみ）でのサービスご提供は行っておりません」と明記され、定期専門です）。
単発なら1回ぶんを払って終わりで、契約は残りません。合わなかったときに失うのは、その1回の金額だけです。
ただし条件が付く入口があります。
- ピナイ家事代行サービスの初回お試しプラン（2時間5,000円・交通費込み）は、公式に「ご利用は定期プランをご検討のお客様に限ります。」と条件が書かれています
- アールメイドの初回トライアルコース（2時間5,500円・移動費込み）も「今後定期利用ご検討の方のみのサービス」です。受けたあとに定期を断ることはできますが、その前にコーディネーターの訪問打ち合わせが必須です
- キャットハンドの初回トライアル（2.5時間5,478円）は「定期契約をご検討中のお客様に向けた体験コース」と注記されています
- ミニメイド・サービスのお試しプラン（2時間10,428円）は平日のみ・初めての人のみ・1回のみです
- きらりライフサポートは、単発だけで頼めるかどうかが公式サイトの中で食い違っています（料金ページは月2回〜の定期しか示さず、利用規約には1回単位のスポットサポートがあります）
アールメイドは定期専門ですが、トライアルの前に無料の訪問打ち合わせが必ず入ります。やめ方の条件を口頭で確認できる場が、契約の前に組み込まれているという点では、条件が読めないまま申し込むより安全です。
条件を付けずに1回だけ頼む場合の金額は、家事代行の選び方 にまとめています。
このページの限界
条件はすべて各社の公式サイト・利用規約・会員規程・よくあるご質問で確認したものだけを書いています（確認日は2026年8月11日から12日）。まとめ記事や比較サイトの記載は使っていません。
どの会社とも契約していないため、実際に解約を申し出た体験は書いていません。集計の方針は 調べ方と比較の基準 に置いています。
公式サイトで確認できなかったことを挙げます。
- 中途解約の違約金。10社すべてで定めを見つけられませんでした。「ない」ことの証明ではありません
- ダスキン メリーメイドの解約条件とキャンセル料。サービス詳細ページ・地域別料金表・特定商取引法に基づく表記まで見ましたが記載がなく、実際の縛りは契約書と加盟店ごとの取り決めによります
- アールメイドの契約期間。1か月前の申し出という記載はありますが、期間の定めは見つかりませんでした
- キャットハンドの最低利用回数。会員規程に「契約プランにより最低利用回数が設けてあり」とありますが、具体的な回数はプランごとの契約書で決まるため公式サイトでは分かりません
- きらりライフサポートの入会金5,500円が返金されるか
やめ方が公式に書かれていない会社は、見積もりや打ち合わせの場で口頭で押さえるしかありません。訪問見積もりが用意されているダスキン メリーメイド、打ち合わせが必須のアールメイドとミニメイド・サービスは、その確認の機会が最初から組み込まれているとも言えます。
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