キャットハンドの料金と実質コスト

東京・神奈川・埼玉・千葉で使える家事代行。定期（月2回〜）と単発の両方があり、入会金・鍵預かり代・物損保険料は無料。初回限定のトライアルが2.5時間5,478円（税込）と安い一方、申し込みは電話かメールの問い合わせから始まり、Webだけでは予約が完結しない。

料金は 2026-08-12 に公式サイトで確認したものです。

費用の内訳

料金についての注記

• 🚨 税表記の検算結果：公式のプラン・料金ページ（https://smile-cathand.com/plan/ ）は全プランを「表示額（税込◯円）」の形で併記しています。表示額×1.1が括弧内の税込額に全段でちょうど一致するため（猫の手ベーシック3,080円×1.1＝3,388円／猫の手スポット3,680円×1.1＝4,048円／トライアル4,980円×1.1＝5,478円／猫の手ギフト12,000円×1.1＝13,200円）、括弧の外の数字は税別です。このファイルの金額はすべて括弧内の税込額を採用しています。広告やまとめ記事で見かける「3,080円」「4,980円」は税別なので、他社の税込表示とそのまま並べないでください。
• 定期（定額制）プランの1時間あたり料金（すべて税込・2026-08-12に公式のプラン・料金ページで確認）：子育て応援パック3,278円（月4回〜・1回2時間〜）／猫の手ベーシック3,388円（月4回〜・1回2時間〜）／猫の手ベーシック隔週3,938円（月2回・1回2時間〜）／猫の手クッキング3,388円（月4回〜・1回2.5時間〜）／猫の手クッキング隔週3,938円（月2回）／猫の手パーフェクト3,718円（月4回〜・1回2.5時間〜）／猫の手パーフェクト隔週4,488円（月2回）。表示価格には、利用者の属性に条件がつかない定期プランで最も安い「猫の手ベーシック」の3,388円を入れています。
• 月額固定のプラン（税込）：一人暮らし応援プラン 月22,704円（月4回×1回2時間・30歳以下かつ40㎡以下／1LDK以下限定・基本的に延長不可）、単身特別プラン 月25,344円（月4回×1回2時間）。時間単価ではなく月額で決まるため、上の1時間あたりの計算とは別枠で見てください。
• 単発（スポット）料金（税込）：猫の手スポット・料理か掃除のどちらか 1時間4,048円で最低2.5時間＝10,120円／猫の手スポット・料理と掃除どちらも 1時間4,598円で最低2.5時間＝11,495円／猫の手ギフト 3時間13,200円（交通費込・贈答用）。いずれも交通費は別途（ギフトのみ込み）。
• priceTiers（コース制の料金表）は空にしています。キャットハンドは「延長可能なコースは30分からとなり料金は各プランの時間単価の半額になります」と公式に明記しており、時間が延びても1時間あたりは安くなりません。CaSyやきらりのような時間数による段階割引はないため、時間単価×時間数でそのまま計算できます。
• 初回限定トライアル（税込）：猫の手掃除トライアル 2.5時間5,478円（うち最初の30分はカウンセリング。実作業は約2時間）／猫の手料理トライアル 時間単価2,530円×2.5時間＝6,325円。どちらも初回1回のみ。公式に「猫の手トライアルは定期契約をご検討中のお客様に向けた体験コースとなります」「過度な汚れや大量のゴミの清掃には対応できかねます」と注記があります。支払いは実施日前のクレジットカード事前決済かNP後払いのみ。
• 🚨 交通費の税の扱いが確認できませんでした（2026-08-12時点）。公式は「交通費 別途一律900円」「※サービス料金には別途交通費がスタッフ1人あたり900円かかります」とだけ書いており、税込・税別の明記が料金ページ・FAQ・会員規程・特定商取引法に基づく表記のいずれにも見当たりません。同じページの他の金額がすべて税別表示であることから、900円も税別（税込990円）の可能性が高いと判断し、このファイルでは安全側の990円で計算しています。実際に900円が税込であれば、1回あたり90円安くなります。
• 入会金・年会費・鍵預かり代・物損補償の保険料はいずれもかかりません。公式のお掃除代行ページ（https://smile-cathand.com/service/cleaning/ ）に「入会金・物損補償の際の保険料・鍵をお預かりしての不在サービスなど無料で行わせていただいております」と明記されており、会員規程（2025年6月1日改定）にも入会金・会費の定めはありません。ただし鍵を預けての不在サービスは定期利用者向けの案内です（FAQ「作業中は家にいなければダメですか？」）。
• 割増料金：サービスの営業時間は9時〜18時で、早朝・夜間はスタッフの状況によるものの25%割増で対応可能（公式FAQ）。土日祝の割増はなく、FAQに「当社では特に割増料金等もありません」と記載があります。
• 支払い方法はクレジットカードかNP後払いの2つだけです。2025年5月31日をもって口座引き落とし・現金支払い・振込の取り扱いが終了しました（公式ニュース 2025年5月21日）。NP後払いは請求書発行から14日以内・累計30万円まで。クレジットカード決済ができなかった場合は14日以内に指定口座へ振込（振込手数料は利用者負担）、支払いが1ヶ月以上遅れると年14.6%の遅延損害金が加算されます（会員規程 第4条・第3条4）。
• 定期プランは契約期間中でも料金を改定できると会員規程 第3条3に定められています（法令の制定・改廃、経済状況の変動、租税公課の増減等を理由とする場合）。
• 食材費はサービス料金に含まれません（利用者が用意するか、サービス時間内で買い出しを依頼）。洗剤・ゴミ袋・調味料・掃除道具・調理器具は原則として自宅のものを使い、スタッフが持参するのは雑巾や水切りなど簡易的な道具のみです（公式FAQ）。
• 7月・8月はバルコニー等の室外作業を提供できず、9月初旬〜中旬も気温によっては断る場合があります。猛暑期に冷房が使えない家ではサービス自体を提供できない場合があると会員規程 第2条2（6）に明記されています。
• 対応エリアは1都3県ですが市区町村単位で限定されています（東京23区と都市部17市の一部、横浜市12区・川崎市7区、埼玉県6市、千葉市6区と千葉県10市）。公式FAQにも「スタッフの稼働可能地域により対応可能もしくは不可能なエリアも出てきます」とあるため、申し込み前にご自身の住所をご確認ください。

使ってわかったこと／調べてわかったこと

私自身はこのサービスを契約していません。以下は公式情報と、公開されている利用者の声11件を集計した結果です（集計日 2026-08-12）。調べ方はこちら。

満足の声で多かった点

• 他社と比べて料金が安いと感じた、という声が複数の利用者から出ている
• 自分でやるより部屋がきれいになった、細かいところまで手が入っていた、という満足の声が複数ある
• 相性の良いスタッフに当たると、頼んだ範囲を超えて気を利かせて動いてくれた、という声が複数ある

不満の声で多かった点

• スタッフによって仕事の質の差が大きく、汚れが残っていた・指示どおりに終わっていなかった、という指摘が最も多く繰り返されている
• 担当スタッフが辞めたり交代したりが頻繁で、後任が決まらず穴が空いたという報告が複数の年にわたって出ている
• 本部・営業側の連絡や引き継ぎが不十分（連絡が来ない、経緯が伝わっていない、融通が利かない）という不満が繰り返されている

申し込み

キャットハンドの公式サイトを見る