キャットハンドの料金と実質コスト

東京・神奈川・埼玉・千葉で使える家事代行。定期（月2回〜）と単発の両方があり、入会金・鍵預かり代・物損保険料は無料。初回限定のトライアルが2.5時間5,478円（税込）と安い一方、申し込みは電話かメールの問い合わせから始まり、Webだけでは予約が完結しない。

料金は 2026-09-04 に公式サイトで確認したものです。

表示価格は 3,278円／1時間。月4回・1回3時間使う場合、公式で金額がわかっている費用だけで計算した実質は 43,296円／月（実質単価 3,608円）です。ただし年会費は公式に記載が見当たりません。この金額には含めていません。

費用の内訳

基本料金	39,336円／月
送料	0円／月
追加費用	3,960円／月（交通費）
初期費用の月割	0円／月（年会費は公式に記載なし）
実質月額	43,296円（公式に記載のない費用は含めていません）

料金についての注記

税表記について、公式の金額から計算して確かめた結果です。公式のプラン・料金ページ（https://smile-cathand.com/plan/ ）は全プランを「表示額（税込◯円）」の形で併記しています。表示額×1.1が括弧内の税込額にすべてのプランでちょうど一致するため（猫の手ベーシック3,080円×1.1＝3,388円／猫の手スポット3,680円×1.1＝4,048円／トライアル4,980円×1.1＝5,478円／猫の手ギフト12,000円×1.1＝13,200円）、括弧の外の数字は税別です。このページの金額はすべて括弧内の税込額を採用しています。広告やまとめ記事で見かける「3,080円」「4,980円」は税別なので、他社の税込表示とそのまま比べないでください。　※猫の手掃除トライアルは、2026-09-04時点の公式表示が「時間単価1,992円（税込2,191円）×2.5時間」に変わっています（2,191円×2.5＝5,477.5→5,478円で総額は従来のパッケージ表示4,980円×1.1と同じ）。
定期（定額制）プランの1時間あたり料金（すべて税込・2026-08-12に公式のプラン・料金ページで確認、子育て応援パックと猫の手ベーシックは2026-09-19に再確認）：子育て応援パック3,278円（月4回〜・1回2時間〜）／猫の手ベーシック3,388円（月4回〜・1回2時間〜）／猫の手ベーシック隔週3,938円（月2回・1回2時間〜）／猫の手クッキング3,388円（月4回〜・1回2.5時間〜）／猫の手クッキング隔週3,938円（月2回）／猫の手パーフェクト3,718円（月4回〜・1回2.5時間〜）／猫の手パーフェクト隔週4,488円（月2回）。表示価格には、時間単価で決まる定期プランで最も安い「子育て応援パック」の3,278円を入れています。名前は子育て向けですが、公式のプラン・料金ページには「こんな方にオススメ！」の例があるだけで、利用者の条件の記載は見つかりませんでした（2026-09-19確認）。
月額固定のプラン（税込・2026-09-19に公式のプラン・料金ページで再確認）：単身特別プラン月25,344円（月4回×1回2時間）。1回分は25,344円÷4回＝6,336円、1時間あたりに直すと3,168円で、利用者の条件がない定期プランの中では最も安くなります（30歳以下限定の一人暮らし応援プランは1時間あたり2,838円）。公式に利用者の条件の記載は見つかりませんでしたが、時間単価ではなく月額で決まるプランなので、表示価格（1時間あたり）には入れず、ここで分けて示しています。交通費990円を足すと1回7,326円です。一人暮らし応援プラン月22,704円（月4回×1回2時間・1回5,676円・基本的に延長不可）は「30歳以下のお客様限定」「40㎡以下/1LDK以下限定」と利用者の条件があるため、最も安いプランの比べ方からは外しています。
単発（スポット）料金（税込）：猫の手スポット・料理か掃除のどちらか 1時間4,048円で最低2.5時間＝10,120円／猫の手スポット・料理と掃除どちらも 1時間4,598円で最低2.5時間＝11,495円／猫の手ギフト 3時間13,200円（交通費込・贈答用）。いずれも交通費は別途（ギフトのみ込み）。
コース制の料金表は掲載していません。キャットハンドは「延長可能なコースは30分からとなり料金は各プランの時間単価の半額になります」と公式に明記しており、時間が延びても1時間あたりは安くなりません。CaSyやきらりのような時間数による段階割引はないため、時間単価×時間数でそのまま計算できます。
初回限定トライアル（税込）：猫の手掃除トライアル 2.5時間5,478円（うち最初の30分はカウンセリング。実作業は約2時間）／猫の手料理トライアル時間単価2,530円×2.5時間＝6,325円。どちらも初回1回のみ。公式に「猫の手トライアルは定期契約をご検討中のお客様に向けた体験コースとなります」「過度な汚れや大量のゴミの清掃には対応できかねます」と注記があります。支払いは実施日前のクレジットカード事前決済かNP後払いのみ。
交通費の税の扱いが確認できませんでした（2026-08-12時点）。公式は「交通費別途一律900円」「※サービス料金には別途交通費がスタッフ1人あたり900円かかります」とだけ書いており、税込・税別の明記が料金ページ・FAQ・会員規程・特定商取引法に基づく表記のいずれにも見当たりません。同じページの他の金額がすべて税別表示であることから、900円も税別（税込990円）の可能性が高いと判断し、このページでは安全側の990円で計算しています。実際に900円が税込であれば、1回あたり90円安くなります。
入会金・鍵預かり代・物損補償の保険料はかかりません。公式のお掃除代行ページ（https://smile-cathand.com/service/cleaning/ ）に「入会金・物損補償の際の保険料・鍵をお預かりしての不在サービスなど無料で行わせていただいております」と明記されており、会員規程（2025年6月1日改定）にも入会金・会費の定めはありません。年会費については、無料と明記した記載は見当たりませんでした。ただし鍵を預けての不在サービスは定期利用者向けの案内です（FAQ「作業中は家にいなければダメですか？」）。
割増料金：サービスの営業時間は9時〜18時で、早朝・夜間はスタッフの状況によるものの25%割増で対応可能（公式FAQ）。土日祝の割増はなく、FAQに「当社では特に割増料金等もありません」と記載があります。
支払い方法はクレジットカードかNP後払いの2つだけです。2025年5月31日をもって口座引き落とし・現金支払い・振込の取り扱いが終了しました（公式ニュース 2025年5月21日）。NP後払いは請求書発行から14日以内・累計30万円まで。クレジットカード決済ができなかった場合は14日以内に指定口座へ振込（振込手数料は利用者負担）、支払いが1ヶ月以上遅れると年14.6%の遅延損害金が加算されます（会員規程第4条・第3条4）。
定期プランは契約期間中でも料金を改定できると会員規程第3条3に定められています（法令の制定・改廃、経済状況の変動、租税公課の増減等を理由とする場合）。
食材費はサービス料金に含まれません（利用者が用意するか、サービス時間内で買い出しを依頼）。洗剤・ゴミ袋・調味料・掃除道具・調理器具は原則として自宅のものを使い、スタッフが持参するのは雑巾や水切りなど簡易的な道具のみです（公式FAQ）。
7月・8月はバルコニー等の室外作業を提供できず、9月初旬〜中旬も気温によっては断る場合があります。猛暑期に冷房が使えない家ではサービス自体を提供できない場合があると会員規程第2条2（6）に明記されています。
対応エリアは1都3県ですが市区町村単位で限定されています（東京23区と都市部17市の一部、横浜市12区・川崎市7区、埼玉県6市、千葉市6区と千葉県10市）。公式FAQにも「スタッフの稼働可能地域により対応可能もしくは不可能なエリアも出てきます」とあるため、申し込み前にご自身の住所をご確認ください。
留守中のサービス（公式FAQ・2026-09-16確認）: 「家事代行サービスの作業中、留守にしても大丈夫？」の回答は「はい。責任を持って留守をお預かりいたします。」。鍵を預けての不在対応は定期利用者向けで「定期利用の方は鍵を預かるシステムもありますので、ご不在でも大丈夫です。」。単発の「猫の手スポット」は「スポットでご利用の際は基本、在宅にて対応をしていただいております。ただし開始と終了時に在宅いただければ、サービス中の外出は可能となっております。」。鍵の管理は「指定の『鍵預かり証』を発行、社内においては管理者のみが開けることのできる金庫にて保管」。鍵を紛失した場合の補償についての記載は見つかりませんでした。
公式サイトのトップページの題名には「1時間1,980円から」とありますが、プラン・料金ページ（https://smile-cathand.com/plan/ ）の「家事代行サービスの料金一覧表」で、時間単価が書かれたプランに1,980円のものは見当たりませんでした（2026-09-24確認）。月額制のプランには、一人暮らし応援プラン・単身特別プランのように月額だけが書かれ、時間単価が書かれていないものもあります。時間単価が書かれたプランでいちばん低いのは、初回1回だけの猫の手掃除トライアルの1,992円（税込2,191円）です。このページの金額は料金ページの表示にもとづいています。

特徴

定期プラン（月2回の隔週／月4回〜）と単発の「猫の手スポット」の両方がある
初回限定のトライアルがあり、掃除トライアルは2.5時間5,478円（税込）＋交通費
入会金・鍵預かり代・物損補償の保険料はいずれも無料（公式のお掃除代行ページに明記）
時間単価は一律で、延長は30分単位・時間単価の半額。長く頼んでも1時間あたりは安くならない
交通費がスタッフ1人あたり1回900円別途かかる（税込か税別かは公式サイトに記載なし）
申し込みは電話かメールでの問い合わせから始まり、定期契約は申込書の郵送・返送が必要（Webだけでは完結しない）
支払いはクレジットカードかNP後払いのみ（2025年5月末で口座引き落とし・現金・振込を終了）
運営はヒトトヒトキャリアライズ株式会社（1996年8月設立の人材派遣会社）

対応エリア

東京・神奈川・埼玉・千葉

合う人・合わない人

合う人

入会金・鍵預かり代・保険料をかけずに始めたい人（いずれも無料と公式に明記）
まず1回だけ安く試したい人（初回限定の掃除トライアル2.5時間5,478円＋交通費）
料理の作り置きを掃除と同じ時間単価で頼みたい人（猫の手クッキング／パーフェクト）

合わない人

電話やメールのやり取りなしに、スマホだけで予約を完結させたい人（申し込みは問い合わせから始まり、定期は申込書の郵送・返送が必要）
すぐに解約できる契約がいい人（定期は解約書類が届いた日の翌月末まで契約が続く）
毎回きっちり同じ仕上がりをそろえたい人（スタッフ差と担当交代の指摘が口コミで繰り返し出ている）

使ってわかったこと／調べてわかったこと

私自身はこのサービスを契約していません。以下は公式情報と、公開されている利用者の声11件を集計した結果です（集計日 2026-08-12）。調べ方はこちら。

満足の声で多かった点

他社と比べて料金が安いと感じた、という声が複数の利用者から出ている
自分でやるより部屋がきれいになった、細かいところまで手が入っていた、という満足の声が複数ある
相性の良いスタッフに当たると、頼んだ範囲を超えて気を利かせて動いてくれた、という声が複数ある

不満の声で多かった点

スタッフによって仕事の質の差が大きく、汚れが残っていた・指示どおりに終わっていなかった、という指摘が最も多く繰り返されている
担当スタッフが辞めたり交代したりが頻繁で、後任が決まらず穴が空いたという報告が複数の年にわたって出ている
本部・営業側の連絡や引き継ぎが不十分（連絡が来ない、経緯が伝わっていない、融通が利かない）という不満が繰り返されている