結論：留守中の依頼は、鍵代より総額で選ぶ

共働きで平日は家にいない人へ、家事代行11社の留守中の対応・鍵代・初回の立ち会いを比べます。金額はすべて税込、2026年9月16日に各社公式サイトで確認しました。

「留守中でもサービスできる」と公式に明記しているのは11社中9社です。タスカジは担当者の同意が必要、クラウドケアは記載が見つかりませんでした。物理的な鍵をスポットで預けられると公式に書いている会社はありませんでした。

鍵預かりの月額が公式に分かるのは6社で、0円から1,100円。下の5社比較では週1回・1回3時間・月4回の定期が鍵代・交通費込みで38,080円から56,980円です。鍵代だけで選ぶとかえって高くつきます。

留守中に家事代行を頼めるのはどこ？ 鍵は月いくら？ 家事代行11社・金額はすべて税込・2026年9月16日に各社公式サイトで確認。列はサービス／留守中に頼めるか／定期のみか／鍵預かりの月額（税込）／初回の立ち会い。キャットハンド：○、鍵を預けるのは定期のみ、0円（無料と明記）、トライアルは担当プランナーが同行。ピナイ家事代行サービス：○、定期プランのみ、510円、初回お試しプランは在宅が必要。CaSy：○、物理キーの預かりは定期のみ、1,080円（初月無料）、鍵が4日前までに届かないと在宅。きらりライフサポート：○、定期が基本、1,100円、公式に記載なし。アールメイド：○、定期のみ（月2回から）、1,100円、事前の打ち合わせが必須。ミニメイド・サービス：○、スポットは留守宅で頼めない、1,100円（一部プラン）、初回は在宅（明記）。ベアーズ：○、鍵預かりは定期のオプション、公式に記載なし、初回も不在で可（明記）。ニチイライフ：○、留守宅は定期プランのみ、公式に記載なし、初回は必ず在宅（明記）。ダスキン メリーメイド：○、単発も定期も可、公式に記載なし、契約前にマネジャーが訪問して打ち合わせ。タスカジ：△ 担当者の同意が必要、単発も定期も可、オプションなし、公式に記載なし。クラウドケア：公式に記載なし、公式に記載なし、公式に記載なし、公式に記載なし。要点3つ：留守中に頼めると明記しているのは9社（タスカジは担当者の同意が条件・クラウドケアは記載なし）／鍵預かりの月額が公式に分かるのは6社だけ（0円〜1,100円）。残る5社は金額の記載なし（タスカジは鍵預かりのオプション自体がない）／物理的な鍵を1回だけのスポットで預けられると公式に書いている会社はこの11社になかった（CaSyのbitlockだけは1回220円でスポットも可）。注意：「公式に記載なし」は「無料」でも「できない」でもありません。料金ページ・FAQ・利用規約・サービス紹介ページを探した範囲に書かれていなかった、というだけです。2026年9月16日に各社公式サイト（料金ページ・FAQ・利用規約・留意事項）で確認。
留守中に頼めるか、定期契約が要るか、鍵はいくらか、初回に家にいる必要があるか。

留守中に頼める条件

  • ニチイライフの留意事項は「定期プランをお申し込みの場合のみ、お引き受け致します。」。料金表のスポットプランにも「留守宅サービスでのご利用はできません。」
  • ピナイ家事代行サービスの料金表は、定期だけ不在時対応「○」。初回お試し・スポット・プライムアウトレットは「×」
  • ミニメイド・サービスの定期は「お客さまご不在時の作業も可能です」。単発の「お気軽スポット」だけは「留守宅での作業には対応できません。」
  • キャットハンドの「猫の手スポット」は「基本、在宅にて対応」。鍵預かりは定期のみ
  • CaSyの物理キー預かりは「定期のみ」

鍵預かりの月額が公式に分かる6社以外の5社は、金額の記載が見つかりませんでした（タスカジは鍵預かりのオプション自体がありません）。ベアーズは「鍵預かりオプションのお申し込みで、ご不在時でもサービスをご利用いただけます。」との記載です。

「公式に記載なし」は無料でも利用不可でもなく、探した範囲に書かれていなかったという意味です。見積もりで聞いてください。

鍵預かりの月額と追加費用

家事代行11社のうち、鍵預かりの月額が公式に分かる6社の表。税込・2026年9月16日に各社公式サイトで確認。列はサービス／鍵預かりの月額／公式サイトのどこに書いてあるか。安い順に、キャットハンドは0円で、お掃除代行ページに「鍵をお預かりしての不在サービスなど無料」。ピナイ家事代行サービスは510円で、料金ページの定期プランの欄（不在時対応）。CaSyは1,080円で、料金ページのオプション欄（定期のみ・初月無料）。きらりライフサポートは1,100円で、公式FAQ「留守の間もサポート可能ですか？」。アールメイドは1,100円で、各コースのページの注意書き。ミニメイド・サービスは1,100円（一部プラン）で、プレミアサービスのページと料金表。注意は2つ。1つ目、ミニメイド・サービスは、エグゼクティブ・カジュアル・お料理の各ページには鍵の金額の記載が見つかりませんでした。2つ目、ベアーズとニチイライフは、鍵預かりの料金の記載が公式サイトに見つかりませんでした。
鍵預かりは0円から1,100円まで。公式に金額が分かるのは6社です。
サービス 鍵預かりの月額（税込） 公式サイトでの書かれ方
キャットハンド 0円 お掃除代行ページに「入会金・物損補償の際の保険料・鍵をお預かりしての不在サービスなど無料で行わせていただいております」
ピナイ家事代行サービス 510円 料金ページの定期プランの欄に「不在時対応 ○ ※鍵預かり代 510円/月（税込）」
CaSy 1,080円 料金ページのオプション欄に「鍵預かり 物理キー (定期のみ・初月無料) 月額 1,080 円」。bitlockを使う場合は1回220円
きらりライフサポート 1,100円 公式FAQ「留守の間もサポート可能ですか？」の回答に「※1,100円/月（税込）で鍵をお預かりして不在時にご訪問することも可能です。」
アールメイド 1,100円 各コースのページに「※鍵預かりご希望の場合別途、鍵預かり料金を月に1,100円（税込）頂戴いたします。」
ミニメイド・サービス 1,100円（一部プラン） プレミアサービスのページに「スペアキーをお預かりしお留守の間にお部屋をキレイにさせていただきます。※鍵の保管管理費として月額1,100円頂戴いたします」。料金表のミニメイドサービスにも「鍵のお預かりは別途月額1,100円（税込）頂きます。」。エグゼクティブ・カジュアル・お料理のページは金額の記載が見つかりませんでした

きらりの鍵代は家1軒につき1つで、エントランスと玄関の2本でも料金は1つぶんです（利用規約 第19条）。日割りの定めは利用規約にありません。CaSyは鍵が到着した月の翌月から請求され、月途中でやめても返金はなく、返却の宅配便料金は利用者負担です。

アールメイドのFAQは「弊社の場合は『サービス料金/移動費』以外の費用は一切いただいておりません」ですが、各コースには「鍵預かり料金を月に1,100円（税込）」とあるため、1,100円を採りました。

週1回・3時間の月額を5社で比較

週1回・1回3時間・月4回で比較します。ミニメイド・サービスは最安のカジュアルサービスの鍵代が分からず除外。3時間はピナイの定期の最低時間です。

キャットハンドは時間単価の定期で最安の子育て応援プラン（1時間3,278円・月4回から・1回2時間から）で計算。公式に利用者の条件の記載は見つからず、不在・鍵預かりにも対応しています。猫の手ベーシック（1時間3,388円）なら月44,616円。単身特別プラン（月25,344円）は1回2時間のため除外。交通費「別途一律900円」は税区分の記載がなく、安全側の990円で計算しました。

鍵代の差は最大1,100円。1か月の合計は18,900円違う。週1回・1回3時間・月4回＋鍵預かり・税込・交通費込み・2026年9月16日に確認。列はサービス／1回（3時間）＋交通費／月4回の小計／鍵預かりの月額／1か月の合計。CaSy：8,370円＋880円＝9,250円、37,000円、1,080円、38,080円（いちばん安い）。きらりライフサポート：9,240円＋990円＝10,230円、40,920円、1,100円、42,020円。キャットハンド（子育て応援プラン3,278円で計算）：9,834円＋990円＝10,824円、43,296円、0円、43,296円。ピナイ家事代行サービス：12,540円＋990円＝13,530円、54,120円、510円、54,630円。アールメイド：12,870円＋1,100円＝13,970円、55,880円、1,100円、56,980円。要点3つ：鍵代の差は最大1,100円なのに、1か月の合計の差は18,900円。約17倍の差がある／鍵代が0円のキャットハンドは合計で3番目。有料でいちばん安いピナイ（510円）は合計で4番目／きらりライフサポートだけ、これとは別に初回のみ入会金5,500円がかかる。注意：3時間にそろえたのは、ピナイの定期が1回3時間からで、5社を同じ条件で比べられる最も短い時間だからです。ピナイの公式の月額表示は1か月4.3回ぶんの58,179円〜。月4回にそろえると上の金額になります。2026年9月16日に各社公式サイト（料金ページ）で確認（キャットハンドの定期プランは9月19日に再確認）。
鍵代は合計の1〜3%にしかなりません。会社選びは鍵代では決まりません。
サービス 月4回＋鍵代の合計（税込・交通費込み）
CaSy 38,080円
きらりライフサポート 42,020円
キャットハンド 43,296円
ピナイ家事代行サービス 54,630円
アールメイド 56,980円

ピナイの公式表示58,179円〜は月4.3回での計算です。

この5社で鍵代込みの総額がいちばん安いのはCaSyです。

きらりライフサポートは対応が東京・神奈川・千葉・埼玉で、初回のみ入会金5,500円が別途かかり、1か月目は47,520円です。毎回同じ人に家事も料理もまとめて頼むなら、定期が前提のきらりライフサポートが候補です。2か月目からは42,020円で、この5社では2番目に安く収まります。

ミニメイド・サービスも、定期のプレミアサービスなら鍵預かり月1,100円で、初回に在宅すれば2回目から留守中に頼めます。

鍵の渡し方と紛失時の補償

キャットハンドは「鍵預かり証」、ミニメイド・サービスとベアーズは「鍵預り証」を発行。キャットハンドとミニメイドは金庫で保管し、ベアーズは通し番号で登録します。アールメイドの受け渡しは「所定の方法」と記載されています。

鍵をどう渡すかで、なくしたときの扱いが変わることを規約に書いている4社の表。2026年9月16日に各社公式サイトで確認。列はサービス／鍵の渡し方／なくしたときの扱い。きらりライフサポートはサポーターへ手渡しで、手渡しなら交換費用を補償、郵便受けや傘立ての下など手渡し以外で渡していた場合は一切の責任を負わない（利用規約 第19条）。CaSyはスペアキー1本を追跡できる方法で送付し、軽過失なら交換費用の支出をもって一切の責任を負わない、終了時に不在で施錠できなかった場合の損害も責任を負わない（利用規約）。ピナイ家事代行サービスは鍵を2つ預けて預かり証を発行し、警察に届けたうえで鍵の交換にかかる費用は会社が負担（利用規約）。タスカジは担当者に直接預ける（オプションなし）で、紛失した鍵による二次的な損害（第三者の侵入など）は損害保険の対象外（公式のよくある質問）。注意は1つ。同じ「鍵を預ける」でも、渡し方しだいで補償が消える会社があります。
同じ「鍵を預ける」でも、渡し方で補償が変わります。
サービス 鍵の渡し方（公式の書き方） 紛失したときの扱い（公式の書き方）
きらりライフサポート 「サポーターへの手渡しその他当社所定の方法により行う」 手渡しなら「その鍵の交換に要する費用を補償します」。ただし「鍵の交付が手渡し以外の方法（郵便受け、傘立ての下に入れる等）によりなされていた場合」は、会社や担当者に故意または重大な過失がある場合を除き「一切の責任を負いません」（利用規約 第19条）
CaSy スペアキー1本を「レターパックプラス等、追跡と受取確認ができる方法で送付」 軽過失なら「鍵の交換費用の支出をもって、紛失による一切の責任を負わない」。オプションを使わず終了時に不在なら「施錠無しでキャストは帰らせていただきます」とされ、そのとき生じた損害についても責任を負わないと明記（利用規約）
ピナイ家事代行サービス 「鍵を２つお預かりさせていただき、預かり証を発行いたします」「鍵はスタッフと当社で１つずつ保管いたします」 「鍵紛失の場合は警察に届けるとともに、鍵の交換にかかる費用は当社が負担させていただきます」（利用規約）
タスカジ 担当者に直接預ける（オプションなし） 「タスカジさんが紛失した鍵によって二次的な損害（たとえば、第三者の侵入など）が起きた場合は損害保険の対象外となるのでご注意ください。」（公式のよくある質問）

鍵は手渡しか会社の指定した方法で渡してください。 鍵2本を預け、交換費用は会社負担と明記するピナイは、紛失時の扱いを確認して選びたい人の候補です。

初回に家にいる必要はある？

初回から不在でよいと公式に書いているのは11社ではベアーズだけ。FAQ「初回サービスは在宅の必要がありますか？」には「担当マネージャーが責任を持って対応いたしますので、ご不在でも大丈夫です。」とあります。

CaSyの利用規約は「定期サービス利用開始日の4日前までに鍵の到着を必須とし、上記期日までに鍵が到着できない場合は、定期サービス利用開始時に会員が在宅することを条件に当該定期サービスの提供をするものとします。」。スペアキーを作る時間も要るので、申し込みは早めに。

ニチイライフの留意事項は「初回サービス提供日は、当社担当従業員が業務の詳細をお客様に確認しながら作業するため、必ずご在宅をお願い致します（長期留守宅管理サービスを除く）。」。ピナイは初回お試しで在宅、ミニメイドも初回在宅。アールメイドは事前の打ち合わせが必須で、キャットハンドはトライアルに担当プランナーが同行します。きらり・タスカジ・クラウドケアは記載が見つかりませんでした。

ダスキン メリーメイドは契約前にマネジャーが訪問。在宅勤務応援プランには「ご不在時でも、鍵を預けていただければお伺いすることが可能です。」「何度かサービスをご利用いただき、安心していただけましたら、鍵をお預けください。」とあります。鍵代と一律の交通費の記載は見つからず、渡船・連絡橋など有料の移動手段は実費、駐車スペースがなく有料駐車場を使う場合は駐車料金が利用者負担です。

多くの会社で、留守中に来てもらうまでに1回は家にいる日が必要です。土日に初回を入れられるか、申し込みのときに確認してください。

鍵の返却とスマートロック

きらりの規約では、担当との契約終了・オプション終了・会員契約終了・返却要請の4つの場合に「すみやかに本会員に返却します」。CaSyの返却送料は利用者負担です。

CaSyとアールメイドはビットキーの「bitlock」に対応。CaSyは1回220円でスポットでも申し込めます。ただし端末を自宅の鍵に取り付け・同期済みであることが条件で、端末は別途購入します。

まとめ

週1回・3時間の5社で、鍵代まで入れた1か月の合計がいちばん安いのはCaSyです。

比較の限界と関連情報

どの会社とも契約しておらず、利用した感想は書いていません。CaSyのヘルプセンターは読み取れませんでした。確認方法は調べ方と比較の基準へ。

家事代行の選び方／入会金と登録料／誰が来るか／きらりの料金と条件／やめ方

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