きらりライフサポートの料金と実質コスト

定期利用が前提の家事代行（旧・東京かあさん）。曜日と時間を固定して同じスタッフが訪問する。1時間コース3,960円（税込）から、訪問ごとに訪問費990円、利用開始時に入会金5,500円。対応は東京・神奈川・千葉・埼玉。

料金は 2026-09-23 に公式サイトで確認したものです。

表示価格は 3,080円／1時間。月4回・1回3時間使う場合、公式で金額がわかっている費用だけで計算した実質は 41,378円／月（実質単価 3,448円）です。ただし年会費は公式に記載が見当たりません。この金額には含めていません。

コース別の料金（税込）

	1時間あたり	コースの合計料金	訪問費を入れた1回の支払い
1時間コース	3,960円	3,960円	4,950円
2時間コース	3,520円	7,040円	8,030円
3時間コース	3,080円	9,240円	10,230円
4時間以上コース（金額は4時間の場合）	2,970円	11,880円	12,870円

公式の料金表にある「料金/1時間」（2,700円など）は税別の金額です。この表の「1時間あたり」は税込に直したもので、公式の「合計料金（税込）」と一致します。右の列は、そこに訪問費990円（1回あたり・税込）を足した金額です。利用を始めるときに入会金5,500円がかかります（料金ページには書かれておらず、利用規約の別紙に載っています）。解約はいつでもできますが、申し出ると確定済みの予約がすべて取り消しになり、訪問の48時間前を過ぎているとキャンセル手数料がかかります。公式の料金ページに載っている頼み方は「月2回〜」の定期だけですが、利用規約には1回単位の「スポットサポート」も定められています（公式サイトの中で書き方が分かれています。1回だけ頼みたい場合は問い合わせで確認してください）。「4時間以上コース」の金額は4時間ちょうどの場合で、5時間なら1時間あたり2,970円×5＝14,850円になります。2026年9月20日に公式の料金ページで確認し、合計料金＋訪問費も4コースすべて検算しました。

費用の内訳

基本料金	36,960円／月
送料	0円／月
追加費用	3,960円／月（訪問費）
初期費用の月割	458円／月（入会金5,500円。年会費は公式に記載なし）
実質月額	41,378円（公式に記載のない費用は含めていません）

料金についての注記

表示価格の税表記に注意してください。公式の料金表（https://support.kirari.co.jp/price/ ）は「料金/1時間」と「合計料金（税込）」の両方を載せていますが、税込と明記されているのは合計料金の列だけです。「料金/1時間」の数字（4時間以上2,700円／3時間2,800円／2時間3,200円／1時間3,600円）は、いずれも×時間×1.1が合計料金にちょうど一致するため税別です（例：2,800円×3時間×1.1＝9,240円）。このサイトは全サービスを税込でそろえているため、表示価格には3時間コースの1時間あたり税込3,080円（9,240円÷3時間）を入れています。公式サイトで見かける「2,800円」は税別の数字なので、他社の税込表示とそのまま比べないでください。
コース料金（すべて税込・2026-08-11に公式サイトで確認）: 1時間コース3,960円／2時間コース7,040円／3時間コース9,240円／4時間以上コース11,880円。コースは最低1時間から選べます。
訪問費は1回の訪問につき990円（税込）。公式FAQに「交通費などきらりさんの訪問にかかる費用として、1回一律990円(税込)」と記載があります。
入会金5,500円（税込）がかかります。公式サイトのフッターからリンクされている利用規約（2026年8月1日改定）の別紙【各種料金について】に「4. 入会金本サービスを利用開始した際に発生し、金額は5,000円（税込5,500円）です。」と明記されています（2026-08-11に原文を確認）。料金ページには入会金の記載がなく、料金ページだけを見ていると見落とします。返金の可否については規約にも記載がないため、返ってこない前提で見てください。
公式の料金ページに載っている利用条件は「月2回〜ご都合に合わせて」の定期スケジュールだけです。一方で利用規約は1回単位の「スポットサポート」と「スポット3時間コース」（時間単価税込3,960円＝3時間で11,880円）を定めています。公式FAQにあった「単発のサポートには対応しておりません」という回答は、2026-08-11時点ではページ上に表示されていません（ページの中には残っているものの、現在の案内には表示されていない状態）。単発だけで頼めるかどうかは公式の表示が食い違っているので、申し込み前にご自身で必ずご確認ください。
オプション料金（いずれも税込・2026-08-11に利用規約の別紙で確認）: 鍵預かり1,100円／月（居宅ごと・日割りなし）、シッターオプション550円／1時間（0〜2歳の保育を保護者不在で頼む場合は必須）、お仕事経験オプション220円／1時間（経験あり）・550円／1時間（ベテラン）、スペシャルオファー220円／1時間〜、深夜早朝料金440円／1時間（朝8時前・夜8時以降）、ピンチヒッター2,750円／回、ロイヤルコンシェルジュ5,500円／月。上の計算にはいずれも含めていません。
キャンセル手数料（利用規約第10条・2026-08-11に確認）: 訪問開始予定日時の48時間以上前は無料／48時間未満〜12時間以上前はサービス料金の50%／12時間未満〜2時間以上前は100%／2時間未満は100%＋訪問費。2時間以上前に申し出たぶんは暦年3回まで免除されますが、この免除はスポットサポートの予約には適用されません。支払いは口座振替です。
解約条件（利用規約第11条・第12条）: 定期のマッチング契約も会員としての基本契約も、いつでも終了・解約できます。最低利用期間や中途解約の違約金の定めはありません。ただし解約を申し出ると確定済みの訪問予約はすべてキャンセル扱いになり、申し出た時期に応じて上のキャンセル手数料がかかります。
コースの基準時間より短い時間で訪問してもらった場合は「短時間料金」が適用され、短時間訪問単価3,960円（税込）×実際の時間数か、コースの時間単価×基準時間のどちらか安いほうになります（利用規約別紙）。なお1.5時間・2.5時間・3.5時間コースは2026年8月1日から新規受付を停止しています。
公式の料金ページに載っている月額の利用例（税込）は訪問費を含んだ金額です。4時間コース×隔週＝25,740円／月、2時間コース×週2回＝64,240円／月、2時間コース×週3回＝96,360円／月（いずれも1か月を4週として算出、と注記あり）。
料理・作り置き（2026-09-15に公式サイトで確認）: 料理代行も掃除と同じコース料金で、1時間コースから頼めます（料金ページの利用イメージに料理代行が含まれる）。作り置き代行ページ（https://support.kirari.co.jp/cooking/meals/ ）に「ご利用時間：1時間の場合」として4品と3品の献立例があり、作った料理は「2日以内」に食べるよう案内されています。調理後の後片付けに調理時間とは別で15分程度かかる場合がある、とも注記されています。
食材費と買い物代行（2026-09-15に確認）: 食材費はサービス料金に含まれません。買い物代行はサポーターが一時的に立て替え、レシートと一緒に精算します（買い物代行ページ https://support.kirari.co.jp/cooking/cooking_shopping/ ）。利用規約第16条4項では、別途合意しない限り当日中に現金で精算する定めです。自宅へ伺う前の移動・買い物の時間も利用時間に含まれます。追加の買い物代行料金の記載はありません。
鍵の取扱い（利用規約第19条・2026-09-16に原文を確認）: 鍵の受渡しは「サポーターへの手渡しその他当社所定の方法により行う」。手渡しで預かった鍵を紛失した場合は「その鍵の交換に要する費用を補償します」。ただし「鍵の交付が手渡し以外の方法（郵便受け、傘立ての下に入れる等）によりなされていた場合」は、故意または重大な過失がある場合を除き「一切の責任を負いません」。鍵預かりオプションは「鍵を預けるサポーターの数にかかわらず、本件業務の実施場所（居宅）ごとに利用する」ため、エントランスと居室の鍵を複数渡しても料金は1つぶん。担当が変わるときは会社の指示に基づく方法でのみ引き継げ、会社の関与によらないサポーター間の引き渡しは禁止。
留守中の訪問（公式FAQ・2026-09-16確認）: 「留守の間もサポート可能ですか？」の回答は「可能です。きらりさんに鍵をお預けの際は、きらりライフサポート運営事務局LINEのメニューより申請ください。※1,100円/月（税込）で鍵をお預かりして不在時にご訪問することも可能です。」。初回サービス時に在宅が必要かどうかは、FAQ・ご利用の流れ・利用規約のいずれにも記載が見つかりませんでした（2026-09-16時点）。
土日祝の加算について（2026-09-17に公式FAQで確認）：「平日休日での料金の変動はございません。」と明記されています。ただし同じ回答に「※朝8時より前・夜20時以降のお時間には、曜日を問わず「深夜早朝サポート」（税込440円/1時間）が適用されます。」と続きます。サービス時間は「原則9〜21時の間でお願いしておりますが、きらりさんによっては早朝・深夜の対応をご相談できることもあります。」です。
公式の「ご利用の流れ」（https://support.kirari.co.jp/flow/ ・2026-09-23確認）は4ステップです。STEP01 お申し込み（Webフォーム・公式の表記は「スマートフォンから1分で完了」）／STEP02 ご依頼内容を入力（お願いしたいこと・コース・希望曜日と時間帯など）／STEP03 マッチング（対応可能なきらりさんからの応募で成立。成立後、初回のサポート前にメッセージでやり取りできます）／STEP04 訪問開始。申し込み前の訪問見積もり・打ち合わせ・カウンセリングのステップは、この流れには書かれていません。
損害賠償保険（公式「安心・安全への取り組み」https://support.kirari.co.jp/safety/ Action.6 ・2026-09-23確認）: 「サポート中に発生した対人・対物賠償事故について最大1億円までの保険が適用されます」と明記されています。
第三者認証と研修（公式「安心・安全への取り組み」Action.2・3・7 ・2026-09-23確認）: 一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会による「家事代行サービス認証」を取得（公式トップの注記では家事代行サービスの定期コースが対象。ベビーシッター・送迎は対象外）。全サポーターにプロフェッショナル研修（初級・中級・上級）を実施し、希望者にベビーシッター研修・お掃除研修。きらりライフサポートで初めて働くサポーターの初回訪問には、運営スタッフが同行します。サポーターの選考は、応募内容チェック→オンライン面談→動画による研修→マッチング＆初回訪問の4段階です。
料金表の読み方（公式トップ・2026-09-23確認）: 「料金/1時間」の列は税抜、「合計料金（税込）」の列が税込です。4時間以上コース 2,700円／時間・合計11,880円（税込・1時間あたり2,970円）、3時間コース 2,800円・9,240円（同3,080円）、2時間コース 3,200円・7,040円（同3,520円）、1時間コース 3,600円・3,960円。訪問費は1回990円（税込）が別途かかります。
無料相談について（2026-09-23確認）: 公式の「ご利用の流れ」に事前相談のステップはありません。ただし各ページ下部のボタンの文言が「まずはお気軽に無料相談ください！」で、リンク先は申し込みフォーム（/forms/user_application_form）です。

特徴

定期利用（毎週・隔週）で同じスタッフが担当
コース制。時間が長いほど1時間あたりが安くなる
公式の料金ページに載っているのは月2回以上の定期スケジュールのみ（単発だけの利用ができるかは公式の表示が食い違っている）
利用開始時に入会金5,500円（税込）がかかる
訪問ごとに訪問費が別途かかる

対応エリア

東京・神奈川・千葉・埼玉

合う人・合わない人

合う人

毎週・隔週で同じ人に来てもらい、家事も育児もまとめて頼みたい
料理や作り置きを中心に頼みたい
掃除の完璧さより、その日の状況に合わせた融通を重視する

合わない人

まず1回だけ安く試したい
重い物の移動や高所作業など、体力のいる作業を頼みたい
毎回きっちり同じ仕上がりの品質をそろえたい

使ってわかったこと／調べてわかったこと

私自身はこのサービスを契約していません。以下は公式情報と、公開されている利用者の声15件を集計した結果です（集計日 2026-08-11）。調べ方はこちら。

満足の声で多かった点

毎回同じ担当が来るので、依頼内容を毎回説明し直さなくて済む
家事だけでなく育児や話し相手まで、その日の状況を見て動いてくれる
料理・作り置きの満足度が高い

不満の声で多かった点

担当が60〜70代のことが多く、重い作業や乳児の世話では力不足を感じたという声がある
掃除の仕上がりや丁寧さが担当者によってばらつく
担当が短期間で辞め、後任が決まるまで空いてしまうことがある