結論
「毎回同じ人に来てほしい。会社を通すと高いから、直接お願いできないか」と考える人へ。東京の定期では、タスカジが1時間1,500円から、会社が料金を決める会社は2,790円から5,500円です（税込・交通費別）。
安いほうの2社は、契約の相手が「来てくれる人」です。来られないとき・物が壊れたとき・鍵をなくしたときの対応を比べて選びましょう。いま頼んでいる会社の人との直接契約は、規約で止められていることがあります。
同じ人に来てほしいだけなら、会社を通したまま担当を固定できます。きらりライフサポートやミニメイド・サービスが選択肢です。
先に会社を選ぶ段階なら 家事代行の選び方 をご覧ください。
頼み方は3つに分かれます
クラウドケアの利用規約 第6条2項には「弊社は会員間契約の当事者とはなりません」とあります。トラブルは会員同士で解決する決まりも同じ規約にあります。
完全に直接お願いする形は、相場を公式に確かめられる場所がないため、金額は出していません。
東京の定期料金を11社で比較
1時間あたりの金額はすべて税込で、交通費は別です。
| サービス | 契約の相手 | 1時間あたり | 交通費（1回） |
|---|---|---|---|
| タスカジ | 来てくれる人 | 1,500〜4,190円 | 依頼ごとの実費 |
| クラウドケア | 来てくれる人 | 2,750円（1週間に1回） | 880円 |
| CaSy | 会社 | 2,790円（1週間に1回） | 880円 |
| きらりライフサポート | 会社 | 2,970円（4時間以上のコース） | 990円 |
| キャットハンド | 会社 | 3,278円（子育て応援パック） | 990円×人数 |
| ニチイライフ | 会社 | 3,960円（1週間に1回以上） | 990円 |
| ベアーズ | 会社 | 4,180円（デラックス・1回3時間以上） | 990円 |
| ピナイ家事代行サービス | 会社 | 4,180円（1週間に1回以上） | 990円 |
| アールメイド | 会社 | 4,290円（ベーシック） | 1,100円 |
| ミニメイド・サービス | 会社 | 4,356円（カジュアル） | 990円×人数 |
| ダスキン メリーメイド | 会社 | 5,500円（東京・神奈川の定期） | 料金表に項目なし |
交通費は公式では、きらりライフサポートが「訪問費」、アールメイドが「移動費」です。またクラウドケアは2026年10月1日から、定期の最低利用時間が1時間から2時間に変わります。
タスカジは来てくれる人がA〜Kの11段階から料金を選びます。公式のよくある質問では、レビューが多い人ほど設定できる上限が上がります。
ニチイライフの3,960円は東京の金額で、Aエリアは3,300円、Bエリアは2,860円。ダスキン メリーメイドは東京・神奈川以外は4,400円です。
会社との契約で安さを求めるなら、CaSyが1時間2,790円（1週間に1回）で最安です。
「もしも」の対応はどこまで？
来られなくなったとき
きらりライフサポートの「ピンチヒッター」は1回2,750円（税込）で、利用規約の別紙に定められています。ほかの会社の代わりの人の扱いは、公式サイトで確かめていません。
物が壊れたとき
公式サイトで確かめられた内容です。ほかの会社に補償がないという意味ではありません。
- きらりライフサポート：サポート中の対人・対物賠償事故に、最大1億円までの賠償責任保険が適用されます
- アールメイド：東京海上日動に加入。初回のトライアルコース2時間5,500円（税込）には損害保険料が含まれます
- キャットハンド：公式のお掃除代行ページに「入会金・物損補償の際の保険料・鍵をお預かりしての不在サービスなど無料で行わせていただいております」とあります
- クラウドケア：公式のよくある質問は「損害保険に加入していますので、保険適用の範囲内で補償します。」という書き方で、上限があります
補償の上限を確認して選びたい人には、ピナイ家事代行サービスも選択肢です。公式では三井住友海上火災保険に加入し、物損・破損を上限5,000万円まで補償するとしています。
鍵をなくしたとき
規約・よくある質問の原文を2026年9月16日に確認しました。
- きらりライフサポートは、手渡しで預かった鍵を紛失した場合「その鍵の交換に要する費用を補償します」。ただし郵便受けや傘立ての下など、手渡し以外の方法で渡した鍵は、故意か重大な過失がある場合を除いて「一切の責任を負いません」
- CaSyは、軽い過失で鍵をなくした場合「鍵の交換費用の支出をもって、紛失による一切の責任を負わないものとします。」
- タスカジは、鍵の紛失によって第三者の侵入などの二次的な損害が起きた場合は「損害保険の対象外」と公式のよくある質問に明記されています
きらりライフサポートは、鍵の紛失で第三者が入ったときの被害などをどうするかは書かれていません。完全に直接お願いする形には、この線引きを書いた紙がありません。
いまの担当との直接契約は、先に規約を確認
- ピナイ家事代行サービスの定期プランの規約には、スタッフの引き抜き（第16条第2項・100万円）と直接取引（第15条第2項・50万円）の違約金が定められています
- クラウドケアで違約金の記載があるのは、通常の解約ではなく「本サービスを介さずにヘルパーと直接取引を行った場合」だけです（利用規約 第10条・第20条）
- きらりライフサポートの利用規約 第19条は、担当変更時の鍵の引き継ぎを会社の指示に基づく方法に限定し、会社の関与によらないサポーター同士の受け渡しを禁止しています
同じ担当なら、会社を通したまま頼めます
家事代行6社の利用者評価では、集計できた4社すべてで「担当者による差」が不満の上位でした（家事代行の選び方）。
| したいこと | 頼める会社 | 条件 |
|---|---|---|
| 曜日と時間を決めて、同じ担当に通ってほしい | きらりライフサポート | 東京・神奈川・千葉・埼玉の4都県のみ。最初の1回に入会金5,500円 |
| 定期で担当を固定してほしい（住んでいる場所が広い） | ミニメイド・サービス | 18都府県。定期は最低利用期間60日以上・月2回以上 |
| 定期で専任のスタッフに来てほしい | ベアーズ | 1年契約・自動更新。定期は月2回以上 |
| 一度来た人をまた指名したい | CaSy | 一度訪問したことがある人のみ、1時間440円で指名できます |
| 自分で人を選んで頼みたい | タスカジ | 来てくれる人が値段を決める形。契約の相手はその人です |
曜日と時間を固定したいならきらりライフサポート。同じ担当が毎週または隔週で通う形が基本で、契約期間の定めも中途解約の違約金もありません。
4都県の外なら、18都府県に対応するミニメイド・サービスが選択肢です。営業担当との事前の打ち合わせ（30分〜1時間・オンライン可）のあと、教育を受けた固定スタッフが伺います。
定期は最低利用期間60日以上で、解約は希望日の1か月前までに本部へ電話する必要があります。
担当固定・指名・交代の可否は 家事代行は「誰が来るか」で決まる に10社ぶんまとめています。
まとめ
安さなら料金と「もしも」の対応、同じ人を希望するなら担当固定の条件を比べましょう。いまの担当との直接契約は、先に規約の確認が必要です。「同じ人に来てほしい」だけなら、きらりライフサポート（4都県・曜日と時間を固定）かミニメイド・サービス（18都府県・定期は担当固定）で足ります。
このページの限界
金額と規約は各社の公式サイト（料金ページ・よくあるご質問・利用規約）で確認しました。確認日は2026年8月11日から12日、鍵と不在時の扱いは2026年9月16日、クラウドケアは2026年9月13日です。
完全な個人契約の相場は公式に確認できません。物が壊れたときの補償の中身は、このページに挙げた4社以外については公式サイトで確かめていません。
書き手は紹介したサービスをどれも契約しておらず、個人と直接契約した経験も書いていません。調べ方と比較の基準 をご覧ください。
もっと詳しく
- 家事代行の選び方 … 6社を「どんな人に合うか」と最初の1回の金額で
- 家事代行は「誰が来るか」で決まる … 担当を固定できる会社と、指名・交代の可否
- 家事代行のやめ方 … 契約の縛りとキャンセル料を10社で
- 留守中に家事代行を頼める？ … 鍵の預け方と月額を11社で