CaSy（カジー）の料金と実質コスト

Webとアプリで予約が完結する家事代行。お掃除代行とお料理代行があり、利用頻度が高いほど1時間あたりが安くなる。単発（スポット）でも頼めるが、交通費が毎回別途かかる。

料金は 2026-08-11 に公式サイトで確認したものです。

費用の内訳

料金についての注記

• 1時間あたりの料金は利用頻度で変わります（公式の料金表に「1時間あたりの料金(税込)」と明記・2026-08-11に https://casy.co.jp/price で確認）。定期・1週間に1回2,790円／定期・2週間に1回2,890円／定期・4週間に1回3,190円／スポット（今回だけ）3,490円。この表の priceTiers は最も安い「定期・1週間に1回」で計算しています。スポット利用の場合は1時間あたり700円高くなります（2時間なら6,980円＋交通費880円＝7,860円）。
• 🚨 この4区分の金額は税込です。きらりライフサポートのように「表示額×時間×1.1＝合計額」になる税別表記ではありません（公式の表の見出しがそのまま「1時間あたりの料金(税込)」で、合計額の列自体がありません）。他社の税込表示とそのまま並べて比較できます。
• お掃除代行の1時間プランは3,190円（税込）で、「1週間に1回の定期」の列にしか金額がなく、2週間に1回・4週間に1回・スポットの列は「-」です。公式FAQ 1-05にも「1時間から4時間の間でご利用可能です。1時間や1.5時間のサービスは、1週間に1回の定期に限ります」とあります。つまり2時間未満で頼めるのは週1回の定期だけです。1.5時間の金額は公式サイトに記載が見つかりませんでした（2026-08-11時点）。
• 最低利用時間はサービスで異なります。お掃除代行は1〜4時間・30分単位（ただし2時間未満は週1定期のみ）、お料理代行は1回につき3時間以上1時間単位です。この表の priceTiers と最低利用時間はお掃除代行に合わせています。お料理代行を計算するときは3時間以上（定期・週1回なら8,370円＋交通費880円＝9,250円）で見てください。
• 交通費880円（税込）が1回の訪問ごとに別途かかります。地域や距離で金額が変わるという但し書きは公式の料金ページにありませんでした。
• 🚨 入会金・年会費・登録料はかかりません。公式の特定商取引法に基づく表記（利用規約ページ https://casy.co.jp/terms の末尾）に「商品代金以外の必要料金：なし」と明記されており、サイト全体で会員登録は「会員登録(無料)」と案内されています。ただしこの「なし」の記載は、料金ページに明記されている交通費880円と字面が食い違っています。交通費は実際にかかるものとして計算に含めています。
• オプション料金（いずれも税込・2026-08-11に公式の料金ページで確認）: キャストの指名1時間あたり440円（一度訪問したことのあるキャストのみ指名可）／鍵預かり・物理キー月額1,080円（定期のみ・初月無料）／鍵預かり・bitlock 1回220円／買物代行1回1,650円（お料理代行のみ）。上の計算にはいずれも含めていません。
• お料理代行で買物代行を使う場合、食材の購入費は別途実費で、当日キャストに現金で渡します。初回お試しプランでは買物代行は利用できません。
• キャンセル料は、サービス前々日の18時までは無料、それ以降のキャンセル・日程変更は利用金額の全額負担です。開始予定時刻から30分連絡が取れない場合も全額負担のキャンセル扱いになります。ただしキャストの急な体調不良などCaSy側の都合で実施できなかった場合は全額返金されます。
• 初回限定のお試しプラン（お掃除代行「水回り3点すっきりプラン」／お料理代行「3日分の絶品作りおきプラン」、いずれも2時間5,900円・消費税と交通費込＝1時間あたり2,510円＋交通費880円）が公式に用意されていますが、2026-08-11時点で公式ページ（https://casy.co.jp/trial ）に「お試しプランのご依頼を一時停止しております」と表示されているため、最初の一歩の金額（trialPriceYen）には入れていません。再開されたら5,900円が最安の入口になります。
• 支払いはクレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover）またはデビットカードのみで、現金・電子マネーは使えません。一部のデビットカード（au WALLET Mastercard、三井住友銀行Visaデビット、LINE Pay JCB）は使えないと公式に明記されています。
• 決済のタイミングはクレジットカードの場合、マッチング時に与信枠を確保し、サービス実施日の21時に本決済です。デビットカードはマッチング時に即時決済され、キャンセル時の払い戻しは32日後になります。
• 提供エリアは公式のエリアページ（エリア更新日：2026年1月）に基づく13都府県です。岡山県・広島県・沖縄県は子会社サンジュの対応エリアと公式に注記されています。都道府県内でも対象外の市区町村があるため、申し込み前にエリアページでご自身の住所をご確認ください。
• ハウスクリーニング・整理収納・ギフトカードなど他のメニューの料金は、このデータには含めていません。

使ってわかったこと／調べてわかったこと

私自身はこのサービスを契約していません。以下は公式情報と、公開されている利用者の声47件を集計した結果です（集計日 2026-08-11）。調べ方はこちら。

満足の声で多かった点

• 自分で掃除するより仕上がりが良かった、という声が複数の利用者から繰り返し出ている
• スマホから24時間いつでも依頼でき、前日や単発でも頼める手軽さが評価されている
• 他社と比べた料金の安さのわりに満足できた、という評価が繰り返し出ている

不満の声で多かった点

• キャストによって仕上がりや接客の当たり外れが大きい、という指摘が最も多く繰り返されている
• 依頼してもキャストとマッチングせず、いつまでも利用できないという報告が複数の地域から出ている
• サポートの返信が遅い・説明が足りない、アプリの動作が不安定という不満が繰り返されている

申し込み

CaSy（カジー）の公式サイトを見る