ニチイライフの料金と実質コスト

ニチイ学館が全国47都道府県で提供する家事代行（都道府県の中でも提供エリアの一覧にない市町村がある）。入会金・年会費はかからず、単発（スポット）1回1時間から頼める。料金は住まいがS（東京）／A／Bのどのエリアかで変わり、訪問ごとに交通費990円が別途かかる。

料金は 2026-09-20 に公式サイトで確認したものです。

表示価格は 3,960円／1時間。月4回・1回3時間使う場合、送料と入会金を含めた実質は 51,480円／月（実質単価 4,290円）です。

プランと地域で変わる料金（税込）

	Sエリア（東京）	Aエリア（大阪・愛知・神奈川など15府県）	Bエリア（北海道・福岡など31道県）
スポットプラン（1時間・不定期・1回から）	6,490円	5,830円	5,500円
年間スポットプラン（1時間・年4回以上・1年契約）	5,060円	4,510円	4,070円
定期プラン（1時間・月1回以上・3か月契約から）	4,620円	3,960円	3,630円
定期プラン（1時間・週1回以上・3か月契約から）	3,960円	3,300円	2,860円
シニア短時間プラン（30分・週1回以上・3か月契約から）	2,750円	2,420円	2,200円
延長料金（30分ごと）	1,870円	1,650円	1,320円

基本のプランは1回1時間以上・スタッフ1名からです（シニア短時間プランだけ1回30分から）。どのプランも別に交通費が1回990円かかります。シニア短時間プランは、要介護・要支援の認定を受けている方と障がい者手帳をお持ちのご本人だけが使えます（ご家族は使えません）。早朝6〜8時と夜間18〜22時は25%、深夜22〜6時は50%が加わります。1回6時間以上なら10%引きになります。Aエリアは宮城（地域により分かれます）・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島、Sエリアは東京、残りの道県がBエリアです。入会金・年会費はかかりません（公式のよくあるご質問で確認）。2026年9月20日に公式の「プラン・料金」ページで確認しました。

費用の内訳

基本料金	47,520円／月
送料	0円／月
追加費用	3,960円／月（交通費）
初期費用の月割	0円／月
実質月額	51,480円

料金についての注記

47都道府県が対応エリアですが、都道府県内の全市町村ではありません。大阪府の提供エリア（https://www.nichiiweb.jp/kaji/area/osaka ・2026-09-15に確認）は、大阪市24区・堺市7区と、富田林・松原・羽曳野・藤井寺・守口・枚方・八尾・寝屋川・大東・門真・東大阪・交野・茨木・豊中・池田・吹田・高槻・箕面・摂津・岸和田・泉大津・貝塚・泉佐野・河内長野・和泉・高石・泉南・大阪狭山・阪南の29市、忠岡町・熊取町の33市町村で、料金エリアはすべてAエリアです（担当は大阪・京橋・茨木・堺東の4支店）。一覧にないのは四條畷市・柏原市・島本町・豊能町・能勢町・田尻町・岬町・太子町・河南町・千早赤阪村の10市町村です。他の都道府県も、申し込み前に公式の提供エリアページで住所を確認してください。
初回限定「トライアルプラン」の金額は、このサイトでは金額として扱っていません（お試しの金額は掲載していません）。トライアルプラン自体は公式に存在し、専用ページ（https://www.nichiiweb.jp/kaji/trial/ ）に「ニチイライフをまだご利用されていないお客様に限ります。」「サービスは2時間以内で行えるサービス内容に限ります。（延長はできません）」といった留意事項が載っています。ただし金額は公式の料金表（https://www.nichiiweb.jp/kaji/plancharge/ ）にはどこにも載っておらず、専用ページの画像に「5,500円（うち消費税等500円）スタッフ1名／2時間」とあるだけです（画像の説明文には古い「5,400円」が残っています）。同じページのもう1枚の画像には「通常の場合 10,230円（うち消費税等930円）」が「トライアルプランの場合 5,500円」とありますが、現在のSエリアのスポット料金（1時間6,490円）で計算すると2時間12,980円＋交通費990円＝13,970円で一致しません。10,230円は4,650円×2時間×1.1と計算が合い、今の料金表にはない単価です。料金ページの交通費の欄には「お試しプランは対象外」とあります（この「お試しプラン」がトライアルプランを指すかは明記されていません）。画像の更新日はいずれも2020年3月31日のままでした（2026-09-19に画像の中身を確認）。つまり5,500円は現在の金額として裏が取れないため、比較や計算には使っていません。トライアルプランを検討する場合は、ニチイお客様センター（0120-212-295／年中無休8時〜20時）で今の金額を確認してください。
最初の1回で確実に出ていく最低額は7,480円（税込）としています。内訳＝Sエリア（東京）のスポットプラン1時間6,490円＋交通費990円＋入会金0円。スポットプランは1回1時間から頼めて契約期間の縛りがないため、金額が公式の料金表で確認できる頼み方のなかではこれが最安です。AエリアならA 5,830円＋990円＝6,820円、Bエリアなら5,500円＋990円＝6,490円とさらに下がります。
公式の料金表はすべて税込表示です。各金額に「（うち消費税等◯◯円）」が併記されており、たとえば5,500円は「うち消費税等500円」＝税別5,000円×1.1で計算が合います。きらりライフサポートのように「表示額×時間×1.1＝合計額」となる税別表記ではないので、他社の税込表示とそのまま比較できます。
料金エリアの区分（公式の料金ページで2026-08-11に確認）。Sエリア＝東京。Aエリア＝宮城※・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島（※宮城県は地域によりAエリア・Bエリアに分かれます）。Bエリア＝北海道・青森・岩手・秋田・山形・福島・栃木・群馬・新潟・山梨・長野・富山・石川・福井・和歌山・鳥取・島根・岡山・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄。
基本プランの料金（1時間あたり・すべて税込・2026-08-11に公式の料金ページで確認）。スポットプラン（不定期・1回から）: Bエリア5,500円／Aエリア5,830円／Sエリア6,490円。年間スポットプラン（年4回以上・契約期間1年）: Bエリア4,070円／Aエリア4,510円／Sエリア5,060円。定期プラン・月1回以上: Bエリア3,630円／Aエリア3,960円／Sエリア4,620円。定期プラン・週1回以上: Bエリア2,860円／Aエリア3,300円／Sエリア3,960円。いずれも1回1時間以上・スタッフ1名から。
比較表に載せている1時間3,960円は、Sエリア＝東京の「定期プラン・週1回以上」の料金です。比較している他社（CaSy・きらりライフサポート）が首都圏中心のため、同じ東京の条件でそろえるためです。お住まいがAエリアなら3,300円、Bエリアなら2,860円と、実際にはもっと安くなります。ニチイライフは時間が長くなっても1時間あたりの単価は下がらないため、コース制の料金表は使わず「1時間あたり×時間数」で計算しています。
延長料金は30分ごとにBエリア1,320円／Aエリア1,650円／Sエリア1,870円（税込）です。この金額はプランに関係なくエリアごとに一律で、当日サービス時間を延ばすときの料金です（延長は30分単位から）。予約した時間ぶんの料金は「1時間あたりの料金×時間数」で計算しています。
入会金・年会費・登録料はかかりません。公式FAQ「年会費や入会金はかかりますか？」（https://www.nichiiweb.jp/kaji/qa/a-charge.html ）に「年会費や入会金などの料金はいただいておりません。」と明記されています。
交通費990円（税込）は2026年4月1日から新設された料金です（公式の新着情報「ニチイライフ価格改定のお知らせ」2026年1月30日付）。同じ改定で、買い物代行などで自動車を使った場合の交通実費が1kmあたり12円→18円に変わりました。料金ページの但し書きでは、交通費はお試しプランは対象外、長時間割引・時間帯別加算でも金額は変わらない、当日キャンセルの場合は負担なし、同社の訪問介護サービスと連続して利用する場合は対象外、とされています。
990円の交通費とは別に実費がかかる場合があります（公式の留意事項ページに記載）。外出の同行で発生するスタッフの食事代・飲食代・交通実費、買い物代行で発生する交通実費（自動車利用は1kmあたり18円、公共交通機関は実費）、自宅に駐車スペースがない場合の駐車料金の実費は、いずれも利用者負担です。
時間帯別加算（基本プランが対象）: 早朝6:00〜8:00は＋25%、日中8:00〜18:00は加算なし、夜間18:00〜22:00は＋25%、深夜22:00〜6:00は＋50%。長時間割引: 1回あたり連続6時間以上で10%割引。この表の金額はいずれも日中帯・6時間未満で計算しています。
シニア短時間プラン（30分・税込）: Bエリア2,200円／Aエリア2,420円／Sエリア2,750円、週1回以上・契約期間3か月以上。対象は介護保険の要介護者・要支援者、または障がい者手帳をお持ちのご本人に限られ、そのご家族は利用できません（公式FAQ）。
パック割引（すべて税込）。深夜パック（22:00〜6:00・定期プラン利用者限定）: 8時間パックBエリア24,200円／Aエリア25,300円／Sエリア26,400円、6時間パックBエリア19,800円／Aエリア20,900円／Sエリア23,100円。月間パック（6:00〜22:00・回数制限あり）: 60時間パックBエリア148,500円／Aエリア168,300円／Sエリア195,800円、40時間パックBエリア101,200円／Aエリア118,800円／Sエリア138,600円、20時間パックBエリア52,800円／Aエリア62,700円／Sエリア72,600円。入退院安心パック（月6時間）: Bエリア33,000円／Aエリア34,980円／Sエリア38,940円。パックは契約したパック時間に満たなくても全額かかります。
キャンセル料は、サービス提供日の前日17時までに連絡すれば無料です。それ以降のキャンセル・振替は、予約したサービス料金の全額（交通費を除く）がかかります。当日キャンセルも可能ですが同じく全額です。
支払い方法は、スポットプラン・トライアルプランがコンビニ払いまたは郵便振込み、定期プラン・シニア短時間プランが金融機関からの引落しまたはクレジットカードです（公式FAQ）。料金ページには「コンビニ払い、郵便振込み、口座引落し、クレジットカード払いから選択できます」とだけ書かれていますが、実際にはプランごとに選べる方法が分かれます。請求は月ごとにまとめて行われます。
スタッフを増員する場合は、各プランの料金にスタッフ数を掛けた金額になります。
スタッフの指名料は公式サイトに記載が見つかりませんでした（2026-08-11時点）。公式FAQには「スタッフの指定はできますか？」に対して「ご希望の場合は、可能な範囲で対応させていただきます」とあるだけで、追加料金の有無は書かれていません。鍵お預かりの料金も記載が見つかりませんでした（留意事項に、定期プランの留守宅サービスでは鍵を1本預かるとありますが、金額の記載はありません）。
特定商取引法に基づく表記のページは、家事代行サイト（https://www.nichiiweb.jp/kaji/ ）内に見つかりませんでした（2026-08-11時点。トップ・料金ページ・ご利用にあたっての留意事項・よくあるご質問・サイトのご利用について・サイトマップを確認）。
見積もりの流れは公式の「ご利用の流れ」に記載があります（STEP01 ご相談・お見積り依頼 → STEP02 担当マネージャーが自宅を訪問して見積もり・内容確認 → STEP03 申し込み）。ただし、この見積もりが「無料」と書かれた記述は公式サイトに見つかりませんでした（2026-08-11時点）。料金表には交通費990円まで含めてすべての費目が載っており、そこに見積もり費用の項目はありませんが、見積もり費用は公式に記載が見当たらないため、このページの計算には含めていません。
この表の料金は「基本プラン」（お掃除代行・お手伝い・お片づけなど）の金額です。ハウスクリーニングに該当する作業は引き受けていないと留意事項に明記されています。
留守宅サービスの条件（公式の留意事項・2026-09-16に原文を確認）: 「ご不在時のサービス提供について」の項に「定期プランをお申し込みの場合のみ、お引き受け致します。」「初回サービス提供日は、当社担当従業員が業務の詳細をお客様に確認しながら作業するため、必ずご在宅をお願い致します（長期留守宅管理サービスを除く）。」「お客様宅の鍵を1本お預りさせていただきます。鍵の管理につきましては、当社にて厳重に保管し、サービス提供時のみ当社従業員に受け渡しを行います。」「原則として、サービス提供中は、お客様宅の電話や訪問者への対応は致しません。」「大切なものを捨ててしまうことがないように、留守宅でのゴミ捨ては致しません。」。スポットプランは料金表に「留守宅サービスでのご利用はできません。」、トライアルプランの留意事項にも「現金や鍵をおあずかりする買い物代行や留守宅でのサービスはご利用できません。」。鍵預かりの料金と鍵を紛失した場合の補償は、記載が見つかりませんでした（2026-09-16時点）。

特徴

全国47都道府県が対応エリア（介護・医療・保育を手がける株式会社ニチイ学館のサービス）。ただし都道府県ごとの提供エリア一覧に載っていない市町村がある
入会金・年会費・登録料はかからない（公式FAQに明記）
単発（スポット）で1回・1時間から頼める。定期契約は必須ではない
料金は住所でS（東京）・A・Bの3エリアに分かれ、同じプランでも金額が違う
利用頻度が高いほど1時間あたりが安くなる（スポット → 年間スポット → 定期・月1回 → 定期・週1回）
訪問ごとに交通費990円（税込）が別途かかる（2026年4月1日から新設）
定期プランは契約期間が3か月以上。スポットとトライアルには契約期間の縛りがない
申し込みの前に担当マネージャーが自宅を訪問して見積もり・内容確認をする（スポットとトライアルは電話での見積もりになる場合がある）
要介護・要支援認定を受けた方や障がい者手帳をお持ちの方向けに、30分から頼めるシニア短時間プランがある

対応エリア

北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

合う人・合わない人

合う人

首都圏以外に住んでいて、大手に頼みたい人（47都道府県が対応エリア。市町村は公式の提供エリア一覧で確認）
入会金・年会費を一切払わずに始めたい人
高齢の親の家事や付き添いまで、同じ会社にまとめて頼みたい人

合わない人

スマホだけで予約を完結させたい人（電話または訪問での見積もりが基本）
1時間あたりをとことん安くしたい人（東京は定期・週1回でも1時間3,960円＋交通費990円）
定期で頼みたいが、数か月で気軽にやめたい人（定期プランは契約期間3か月以上で自動更新）

使ってわかったこと／調べてわかったこと

私自身はこのサービスを契約していません。以下は公式情報と、公開されている利用者の声10件を集計した結果です（集計日 2026-08-11）。調べ方はこちら。

満足の声で多かった点

急な日程変更・時間変更にも電話で柔軟に対応してもらえた、という声が複数出ている
スタッフが丁寧で、こちらの要望をよく聞いて動いてくれた、という評価が複数出ている
高齢の親の付き添いや話し相手まで含めて任せられた、という声が複数出ている